OUVERTURE DES INSCRIPTIONS

Définitions :  

Prestataire : Audrey Juan est autoentrepreneur inscrit à l’URSSAF sous le N° de SIRET 82473446100034. Audrey Juan est un prestataire de services dont les activités principales sont la nutrition et la naturopathie.

Audrey Juan est joignable par courriel au contact@natur-audrey.com. 

Audrey Juan est un prestataire de service dont les activités principales sont le rééquilibrage alimentaire et la naturopathie.

Client : désigne tout particulier, personne physique majeur achetant un programme auprès du  Prestataire à partir de son site internet https://natur-audrey.com/

Services : désigne l’ensemble des prestations de service proposées, à savoir la vente de programmes personnalisés destinés aux particuliers sur le site internet du Prestataire https://natur-audrey.com/ ainsi que les consultations en rééquilibrage alimentaire et naturopathie.

Article 1 – Champs d’application 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le Prestataire et le Client.  

Les présentes CGV s’appliquent ainsi à tous les Services qui sont proposés au Client via le site https://natur-audrey.com/

Tous les Clients certifient avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant de s’abonner à un programme. Le Client certifie en outre d’être majeur et accepter les présentes CGV sans restriction ni réserve.  

L’abonnement à un programme ou à une consultation entraine l’adhésion sans réserve aux présentes CGV. 

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ou adapter à tout moment les présentes CGV. En  cas de modification, les CGV applicables sont celles en vigueur à la date du paiement du programme. 

Article 2 – Informations précontractuelles 

2.1. Préalablement à l’abonnement à un programme, le Client reconnaît avoir eu communication, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes CGV et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du code de la consommation. 

2.2. Sont transmises au Client, de manière claire et compréhensible, les informations suivantes : 

– les caractéristiques essentielles du bien ou du service ; 

– le prix du bien ou du service ; 

– en l’absence d’exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le Prestataire  s’engage à livrer le bien ou à exécuter le service, quel que soit son prix ;

– les informations relatives à l’identité du Prestataire, à ses coordonnées postales,  téléphoniques et électroniques, et à ses activités, celles relatives aux garanties légales et  aux fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité, à  l’existence et aux modalités de mise en œuvre des garanties et autres conditions  contractuelles. 

2.3. Le Prestataire communique au Client les informations suivantes : 

– son nom ou sa dénomination sociale, l’adresse géographique de son établissement et, si elle  est différente, celle du siège social, son numéro de téléphone et son adresse électronique ; 

– les modalités de paiement et d’exécution du contrat, ainsi que les modalités prévues par le  professionnel pour le traitement des réclamations ; 

– en ce qui concerne la vente d’ebooks et de programmes, l’existence et les modalités  d’exercice de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-1 et suivants du  code de la consommation, de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et s. du  code civil, ainsi que, le cas échéant, de la garantie commerciale et du service après-vente  respectivement visés aux articles L. 217-15 et L. 217-17 du code de la consommation ; 

2.4. Le Prestataire de services indique, en ce qui concerne le contenu numérique : toute  interopérabilité pertinente de ce contenu avec certains matériels ou logiciels dont le  professionnel a ou devrait raisonnablement avoir connaissance. 

2.5. Concernant une prestation de services, le Prestataire fournit les informations  supplémentaires suivantes avant la conclusion du contrat ou, en l’absence de contrat écrit, avant  l’exécution de la prestation : les informations relatives à ses coordonnées, à son activité de  prestation de services et aux autres conditions contractuelles. 

Article 3 – Conditions d’utilisations 

Les informations présentes sur le site https://natur-audrey.com/ et dans les e-books et programmes ne se substituent en aucun cas à un traitement médical et ne dispense aucunement de consulter et/ou de suivre les recommandations allopathiques du médecin du Client. 

Audrey Juan n’est pas médecin, elle n’établit pas de diagnostic et ne modifie en aucun cas un traitement médical. Seul le médecin du Client est habilité à le modifier ou à le supprimer. Le médecin ou spécialiste est l’unique interlocuteur habilité à établir un diagnostic médical ainsi que le traitement adapté au Client. 

Audrey Juan ne propose dans ses programmes, site internet et blog que des conseils pour améliorer son hygiène de vie et booster sa vitalité de manière optimale.  

Le Client est pleinement responsable de l’utilisation desdits conseils au même titre que ceux  qu’ils pourraient lire dans des revues ou livres.  

En aucun cas le site https://natur-audrey.com/, Audrey Juan ou les rédacteurs ne pourront être tenus responsables d’une mauvaise utilisation des conseils délivrés par le site. Le Client devra toujours demander l’avis d’un professionnel avant de mettre en place les conseils paramédicaux.

Article 4 – Prestation de services proposés : la vente du programme et consultation en naturopathie 

4.1. Le programme Biot’y VIP

4.1.1. Caractéristiques du programme 

Audrey Juan propose à la vente sur son site internet https://natur-audrey.com/ un programme  BIOT’Y VIP. 

BIOT’Y VIP est un programme communautaire francophone qui aide ses abonnés à reprendre le contrôle de leur vie grâce à des solutions naturelles.  

BIOT’Y VIP comprend notamment :  

  • Une consultation en nutrition et naturopathie d’ 1 h 30
  • Du contenu inédit tous les mois sur un sujet dédié : perte de poids, digestion, stress, peau, 
  • Un live chaque mois avec une session de question-réponse sur la thématique du mois,
  • Une communauté ultra-privée (forum) de soutien et d’échanges,
  • Des workbooks et guides pratiques

Dans le respect des dispositions de l’Article L 111-1 du Code de la Consommation, le Client  peut, préalablement à toute commande, prendre connaissance sur le site des caractéristiques  essentielles des produits, outre les fonctionnalités indiquées sur chaque fiche de présentation  du programme.  

Tout achat de programme suppose au préalable l’acceptation pleine et entière des présentes  CGV. 

L’achat du programme se fait à partir du https://natur-audrey.com/. Cet achat est limité à une utilisation strictement personnelle du Client. Ce dernier s’engage à ne pas reproduire, modifier ou vendre les éléments contenus dans le programme acheté sans l’accord préalable d’Audrey Juan. 

Le Client accède aux programmes en ligne via la plateforme en ligne wordpress.com accessible via le lien https://natur-audrey.com/ 

Avant tout achat, le Client s’engage à disposer des moyens techniques et des connaissances  suffisantes afin d’accéder au programme en ligne.  

4.1.2. Tarif du programme

Les prix des programmes sont exprimés en euros et sont entendus toutes taxes comprises (TTC). 

Le Client peut s’abonner programme d’accompagnement BIOT’Y VIP au mois :  

– L’abonnement mensuel : coûte 29,90 euros / mois.

Audrey Juan se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment.

4.1.3. Achat en ligne du programme 

Afin de s’abonner au programme BIOTY VIP proposé sur le site https://natur-audrey.com/, le Client doit suivre le processus suivant : 

– Sectionner la page “ÊTRE UNE BIOT’Y VIP”,  

– Cliquer sur le bouton « JE DEVIENS UNE BIOT’Y VIP », 

– Choisir le type d’abonnement mensuel et cliquer sur l’onglet « souscrire »,

– Compléter les informations de contact demandées, ainsi que les informations de paiement. La  connexion sera sécurisée et cryptée grâce au protocole SSL et les données ne seront en aucun  cas stockées sur le serveur informatique,  

– Valider la commande. 

À la suite de son achat, le Client pourra immédiatement accéder à son programme via la plateforme en ligne wordpress.org accessible via le lien https://natur-audrey.com/, dont les modalités d’accès sont indiquées dans le courrier électronique de confirmation de commande. 

Il est de la responsabilité du Client de s’assurer avant tout achat, de disposer des moyens  techniques et des connaissances suffisantes pour accéder au programme commandé via la plateforme en ligne systeme.io.  

4.1.4. Droit de rétractation 

Article L.221-28 13ème du Code de la Consommation : Le droit de rétractation ne peut être  exercé pour les contrats (…) : 

« 13° De fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont  l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement  exprès à son droit de rétractation ». 

Ainsi, par l’acceptation des présentes CGV, le Client renonce sans réserve à se prévaloir de son  droit de rétractation. Après validation, le Client ne bénéficiera donc d’aucune possibilité  d’annuler sa commande et ce même si le Client renonce ensuite au téléchargement des fichiers  numériques.  

4.1.5. Résiliation de l’abonnement au programme 

Le Client peut résilier l’abonnement au programme BIOT’Y VIP à tout moment en respectant un délai de 72 heures avant la date du prélèvement mensuel. 

Ce délai de 72 heures est nécessaire au traitement technique de la demande ainsi qu’à  l’annulation du prélèvement automatique. 

Dans l’hypothèse d’une résiliation réceptionnée moins de 72 heures avant la date du prélèvement mensuel, la résiliation sera effective le mois suivant. 

La demande de résiliation de l’abonnement au programme BIOT’Y VIP devra être réalisée directement sur le compte du client dans “suscriptions”. En cas de difficultés, un mail peut être adressé au prestataire Audrey Juan à : contact@natur-audrey.com, en précisant la date d’effet désirée pour la résiliation de l’abonnement. 

4.1.6. Protection du droit d’auteur

Les fichiers numériques proposés par Audrey Juan présentés sur le site internet  https://natur-audrey.com/ ainsi que ceux accessibles via plateforme en ligne wordpress.org sont uniquement destinés à un usage strictement personnel et privé consenti par l’auteur du livre.  

Ainsi, la Licence d’utilisation du programme est consentie, en contrepartie du paiement par le  Client à Audrey Juan de l’abonnement, dans les limites et présentes CGV. 

4.2. Le programme suivi 3 mois

4.2.1. Caractéristiques du programme 

Audrey Juan propose à la vente sur son site internet https://natur-audrey.com/ un programme de suivi de 3 mois.

Le programme de suivi de 3 mois est un programme individuel francophone qui aide ses abonnés à reprendre le contrôle de leur vie grâce à des solutions naturelles.  

Le programme de suivi de 3 mois comprend notamment :  

  • Une consultation en nutrition et naturopathie d’ 1 h 30
  • Une consultation chaque mois d’1 h pour réaliser un bilan sur le mois précédent
  • Un appel tous les 15 jours
  • Des workbooks et guides pratiques

Dans le respect des dispositions de l’Article L 111-1 du Code de la Consommation, le Client  peut, préalablement à toute commande, prendre connaissance sur le site des caractéristiques  essentielles des produits, outre les fonctionnalités indiquées sur chaque fiche de présentation  du programme.  

Tout achat de programme suppose au préalable l’acceptation pleine et entière des présentes  CGV. 

L’achat du programme se fait à partir du https://natur-audrey.com/. Cet achat est limité à une utilisation strictement personnelle du Client. Ce dernier s’engage à ne pas reproduire, modifier ou vendre les éléments contenus dans le programme acheté sans l’accord préalable d’Audrey Juan. 

Le Client accède aux programmes en ligne via la plateforme en ligne wordpress.com accessible via le lien https://natur-audrey.com/ 

Avant tout achat, le Client s’engage à disposer des moyens techniques et des connaissances  suffisantes afin d’accéder au programme en ligne.  

4.2.2. Tarif du programme

Les prix des programmes sont exprimés en euros et sont entendus toutes taxes comprises (TTC). 

Le Client peut s’abonner programme d’accompagnement au programme de suivi de 3 mois au mois :  

– L’abonnement mensuel : coûte 40 euros / mois pendant 3 mois.

Audrey Juan se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment.

4.2.3. Achat en ligne du programme 

Afin de s’abonner au Le programme de suivi de 3 mois proposé sur le site https://natur-audrey.com/, le Client doit suivre le processus suivant : 

– Sectionner la page “3 MOIS POUR PERDRE DU POIDS”,  

– Cliquer sur le bouton « ACHETER MAINTENANT », 

– Cliquer sur l’onglet « souscrire »,

– Compléter les informations de contact demandées, ainsi que les informations de paiement. La  connexion sera sécurisée et cryptée grâce au protocole SSL et les données ne seront en aucun  cas stockées sur le serveur informatique,  

– Valider la commande. 

À la suite de son achat, le Client recevra par mail un lien de redirection vers la plateforme “CALENDLY” pour la réservation de sa consultation et la marche à suivre pour le déroulement du programme.

Il est de la responsabilité du Client de s’assurer, avant tout achat, de disposer des moyens  techniques et des connaissances suffisantes pour accéder à la suite du programme commandé via la plateforme en ligne wordpress.org

4.2.4. Droit de rétractation 

Article L.221-28 13ème du Code de la Consommation : Le droit de rétractation ne peut être  exercé pour les contrats (…) : 

« 13° De fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont  l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement  exprès à son droit de rétractation ». 

Ainsi, par l’acceptation des présentes CGV, le Client renonce sans réserve à se prévaloir de son  droit de rétractation. Après validation, le Client ne bénéficiera donc d’aucune possibilité  d’annuler sa commande et ce même si le Client renonce ensuite au téléchargement des fichiers  numériques.  

4.3. Les consultations en naturopathie

4.3.1. Caractéristiques des consultations

Audrey Juan propose à la vente sur son site internet https://natur-audrey.com/ des consultations en naturopathies

Ces consultations en naturopathie sont des consultations qui aident ses abonnés à reprendre le contrôle de leur vie grâce à des solutions naturelles.  

Ces consultations comprennent notamment :  

  • Une consultation en nutrition et naturopathie d’ 1 h 30
  • Un guide pratique récapitulatif remis jusqu’à 72 h après la séance

Dans le respect des dispositions de l’Article L 111-1 du Code de la Consommation, le Client  peut, préalablement à toute commande, prendre connaissance sur le site des caractéristiques essentielles des produits, outre les fonctionnalités indiquées sur chaque fiche de présentation des consultations.  

Tout achat de programme suppose au préalable l’acceptation pleine et entière des présentes  CGV. 

L’achat des consultations se fait à partir du https://natur-audrey.com/. Cet achat est limité à une utilisation strictement personnelle du Client. Ce dernier s’engage à ne pas reproduire, modifier ou vendre les éléments contenus suite à la consultation achetée sans l’accord préalable d’Audrey Juan. 

Le Client accède aux consultations en ligne via la plateforme en ligne wordpress.com accessible via le lien https://natur-audrey.com/ 

Avant tout achat, le Client s’engage à disposer des moyens techniques et des connaissances suffisantes afin d’accéder aux consultations en ligne.  

4.3.2. Tarifs des consultations

Les prix des consultations sont exprimés en euros et sont entendus toutes taxes comprises (TTC). 

Le Client peut acheter une consultation à l’unité. 

  • La consultation de suivi d’1 h coûte 30 euros pour les membre du programme BIOT’Y VIP.
  • La consultation d’1 h30 coûte 45 euros pour les clients non membres.
  • La consultation de suivi d’1 h coute 30 euros pour les clients déjà adhérents ou déjà client d’Audrey Juan

Audrey Juan se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment.

4.3.3. Achat en ligne des consultations

Afin de réserver et d’acheter une consultation proposée sur le site https://natur-audrey.com/, le Client doit suivre le processus suivant : 

  • Sectionner la page “ACCUEIL”,  
  • Cliquer sur le bouton « CONSULTATION EN NATUROPATHIE » ou ” CONSULTATION DE SUIVI D’1H” suivant son appartenance au programme BIOT’Y VIP ou non dans le menu secondaire, 
  • Cliquer sur le bouton « ACHETER LE PRODUIT »,
  • Le client recevra par la suite un mail avec la marche à suivre et un lien de redirection vers la plateforme “CALENDLY” pour la réservation de sa consultation.
  • Compléter les informations de contact demandées, ainsi que les informations de paiement. La  connexion sera sécurisée et cryptée grâce au protocole SSL et les données ne seront en aucun  cas stockées sur le serveur informatique,  
  • Valider la commande. 

Il est de la responsabilité du Client de s’assurer, avant tout achat, de disposer des moyens  techniques et des connaissances suffisantes pour accéder à la consultation en ligne via zoom.

4.3.4. Droit de rétractation 

Article L.221-28 13ème du Code de la Consommation : Le droit de rétractation ne peut être  exercé pour les contrats (…) : 

« 13° De fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont  l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement  exprès à son droit de rétractation ». 

Ainsi, par l’acceptation des présentes CGV, le Client renonce sans réserve à se prévaloir de son  droit de rétractation. Après validation, le Client ne bénéficiera donc d’aucune possibilité  d’annuler sa commande et ce même si le Client renonce ensuite au téléchargement des fichiers  numériques.  

4.3.5. Annulation d’une séance

Le Client peut annuler à tout moment en respectant un délai de 48 heures avant la date de réservation de sa séance.

Ce délai de 48 heures est nécessaire au traitement des données et à la préparation de la séance par Audrey Juan.

Dans l’hypothèse d’une résiliation réceptionnée moins de 48 heures avant la date de la séance, la séance sera due.

La demande d’annulation de la séance devra être réalisée directement sur le compte du client dans l’agenda Calendly suivant les instructions reçues via le mail de la plateforme. En cas de difficultés, un mail peut être adressé au prestataire Audrey Juan à : contact@natur-audrey.com, en précisant la date d’effet désirée pour l’annulation de la séance.

En cas de deux annulations successives, le prestataire se réserve le droit de ne plus recevoir en séance le client.

4.3.6. Protection du droit d’auteur

Les fichiers numériques proposés par Audrey Juan envoyés par mail à la suite de la consultation sont uniquement destinés à un usage strictement personnel et privé consenti par l’auteur.  

Ainsi, la Licence d’utilisation du programme est consentie, en contrepartie du paiement par le Client à Audrey Juan de la consultation, dans les limites et présentes CGV. 

4.5. Le programme d’affiliation

4.4.1. Caractéristiques du programme 

Audrey Juan propose à disposition sur son site internet https://natur-audrey.com/ un programme d’affiliation sans limite de temps et de quantité d’affiliés.

Le programme d’affiliation est un programme individuel qui aide ses abonnés à obtenir un mois de suivi supplémentaire. Le programme d’affiliation est valable uniquement sur les programme “BIOT’Y VIP” et “SUIVI 3 MOIS”

Le programme d’affiliation comprend suivant notamment :  

  • Le premier mois offert pour l’affilié du programme BIOT’Y VIP ou le premier mois offert du programme “SUIVI 3 MOIS”
  • Le mois suivant offert pour le parrain s’il est abonné au programme BIOT’Y VIP (un delta de 72h est nécessaire pour le traitement et la gratuité du prélèvement. Audrey Juan se réserve le droit de prendre 30 jours supplémentaires en cas de délai bancaire insuffisant).
  • Un mois supplémentaire offert pour le parrain s’il est abonné au programme “SUIVI 3 MOIS”.

Dans le respect des dispositions de l’Article L 111-1 du Code de la Consommation, le Client  peut, préalablement à toute commande, prendre connaissance sur le site des caractéristiques  essentielles des produits, outre les fonctionnalités indiquées sur chaque fiche de présentation  du programme.  

Tout achat de programme suppose au préalable l’acceptation pleine et entière des présentes  CGV. 

L’achat du programme se fait à partir du https://natur-audrey.com/. Cet achat est limité à une utilisation strictement personnelle du Client. Ce dernier s’engage à ne pas reproduire, modifier ou vendre les éléments contenus dans le programme acheté sans l’accord préalable d’Audrey Juan. 

Le Client accède aux programmes en ligne via la plateforme en ligne wordpress.com accessible via le lien https://natur-audrey.com/ 

Avant tout achat, le Client s’engage à disposer des moyens techniques et des connaissances  suffisantes afin d’accéder au programme en ligne.  

4.2.2. Tarif du programme

Les prix des programmes sont exprimés en euros et sont entendus toutes taxes comprises (TTC). 

Le Client peut utiliser le programme d’affiliation à sa guise. 

Audrey Juan se réserve la possibilité de modifier son programme d’affiliation à tout moment.

4.2.3. Achat en ligne du programme 

Afin de s’abonner au programme d’affiliation proposé sur le site https://natur-audrey.com/, le Client doit suivre le processus suivant : 

– Sectionner la page “MON COMPTE”,  

– Cliquer sur le bouton « AFFILIER », 

– Créer un pseudo d’affiliation puis cliquer sur « envoyer »

À la suite de sa création, Audrey Juan validera la création de son pseudo d’affiliation sous 72 h.
Le client aura ensuite accès par le même chemin à son lien d’affiliation qu’il pourra partager à sa guise par tous les moyens de communication qu’il souhaite.

Il est de la responsabilité du Client de s’assurer, avant tout achat, de disposer des moyens techniques et des connaissances suffisantes pour accéder à la suite du programme d’affiliation via la plateforme en ligne wordpress.org

4.2.4. Droit de rétractation 

Article L.221-28 13ème du Code de la Consommation : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats (…) : 

« 13° De fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont  l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement  exprès à son droit de rétractation ». 

Ainsi, par l’acceptation des présentes CGV, le Client renonce sans réserve à se prévaloir de son droit de rétractation. Après validation, le Client ne bénéficiera donc d’aucune possibilité  d’annuler sa commande et ce même si le Client renonce ensuite au téléchargement des fichiers numériques.  

Pour autant, le client n’est pas dans l’obligation d’utiliser le programme d’affiliation.

Article 5 – Protection des données personnelles 

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives  qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées  à un usage interne par Madame Audrey Juan. Ces données nominatives ne seront pas transmises  à des tiers.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant  des informations le concernant, en faisant directement une demande par mail à Audrey Juan :  contact@natur-audrey.com

Les données à caractère personnel recueillies par Audrey Juan à l’occasion d’une réservation, d’une séance, effectuée en ligne sont nécessaires pour : 

– la gestion, la sécurisation et la validation de la réservation en ligne par le Client,

– la lutte contre la fraude sur Internet, 

– l’envoi des offres commerciales d’Audrey Juan lorsque la législation en vigueur l’autorise. 

Article 6 – Propriété intellectuelle 

Audrey Juan est propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle et détient les  droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, tant sur la structure que sur les textes, les images, les graphismes, le logo, icônes, sons, logiciels, e-books, programmes…  

Toute reproduction totale ou partielle du site, représentation,  modification, publication, adaptation totale ou partielle de l’un quelconque de ces éléments,  quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable d’Audrey Juan, propriétaire du site à l’email :
contact@natur-audrey.com, à défaut, elle sera considérée  comme constitutive d’une contrefaçon et passible de poursuite conformément aux dispositions  des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle. 

Article 7 – loi applicable

7.1. Loi applicable 

Toutes les clauses figurant dans les présentes CGV sont soumises au droit français. 

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